​4月初，六安市范围内出现新冠疫情确诊病例，裕安区西市街道南门社区党总支迅速组织了一支包括市直、区直、街道、社区单位工作人员和小区居民的志愿者突击队。志愿者随着工作任务和内容的不同，承担着不同的工作角色，虽然角色百变，但自始至终，为群众提供最好的服务宗旨不变。

他们是守门员。面对骤然严峻的疫情防控形势，面对不断加强的管控措施，志愿者们严格按照上级疫情防控指挥部的要求，加强静态管理，落实“十严禁”规定，严控人员出入，严查出入人员证件，严格出入办理程序，严把出外就医人员闭环管理关。坚决落实出入小区人员扫两码、量体温和详细登记等管理措施，确保小区居民无特殊原因足不出户，出入小区人员可立即追踪溯源。

他们是信息员。为确保全员核酸应检尽检，不漏一户，不落一人，志愿者们逐楼、逐层、逐户、逐人进行上门登记，建立业主微信群，将疫情相关动态、防疫知识和核酸检测通知等及时在群里发布。在核酸检测现场，志愿者们冒着30多度的高温，身穿防护服，组织群众有序排队进行核酸检测，录入参检群众身份证信息。对于实行封控管理的楼栋或是出行不便的群众，志愿者们更是上门为群众进行核酸检测服务。  

他们是勤务员。疫情防控期间，社区群众的生活物资采购成了难题，“哪里买？谁来买？怎么送？”成了小区居民的难题，小区封闭伊始，街居工作人员就积极对接附近商场、超市、药房，推出了“微信+网购+配送”一站式服务，通过居民微信群或微信小程序点单，商场、超市、药房配单，志愿者送单的方式，配送生活物资和药物。对于老年群众，推出“您说+我记+我办”服务方式全程服务。

他们是劝导员。“老乡们，不要出门，不要聚集，大家再坚持一下，为了您和家人的安全，请您回家！”部分群众有常年散步、遛弯和锻炼的习惯，总是想尽办法出门。志愿者每天早晚，都会手持小喇叭在小区内一圈又一圈，劝导群众不出门、不聚集、不在小区内逗留，减少疫情病毒传播的风险。

他们是服务员。“疫情不消，我们不退，我的城市，我来守护。”这是志愿者的共同心声。志愿者们舍小家保大家，不仅为居家群众提供生活、就医等服务，更要为密接、次密接甚至是阳性患者提供后期居家隔离服务。

随着服务人员和服务项目不同，志愿者们变身为保安、保洁、快递小哥、医护人员、消杀队员、心理疏导员......微光点点，聚而成炬，他们和时间赛跑，做“最美逆行者”，尽已所能守护着深爱的家园。（程安宁 程海燕）