为进一步强化医保基金监管，提高医保基金使用效益，营造诚信医保环境，更好地维护好老百姓的“救命钱”。拂晓乡持续加强基层医保监管服务体系建设，全面提升医保管理队伍服务水平。

强化思想认识。乡村医保管理队伍是医保服务延伸到基层的支柱，起着承上启下的桥梁作用。因此医保窗口的工作人员在工作中要践行“为人民服务”的理念，以“群众想什么，我们就干什么”为原则，做好首问责任、一次性告知、ＡＢ岗等工作，让广大参保人员和社会群众通过窗口工作人员的服务。了解和评价医保服务的质量。

强化宣传引导。为了多形式、多途径、全方位地开展医保政策宣传，拂晓乡通过在逢集日设立医保政策宣传点、悬挂宣传标语、发放宣传单和政策问答等方式进行深入宣传，让老百姓更加深入地了解医保政策方面的信息。

强化工作落实。严格按照要求做到乡“十个有”、村级“五个一”。乡“十个有”即：有大厅医保窗口、有医保办公室、有医保管理员、有岗位职责、有咨询（投诉举报）电话、有办公设施、有医保政策宣传材料、有医保资料台账、有全镇医保管理队伍网格图、有参保缴费及报销流程图；村级“五个一”即：有一个医保窗口、有一名医保监管服务信息员、有一套医保宣传材料、　有一本医保资料台账、有一咨询电话。做到有阵地、有人员、有职责、有标识。（张祥云）