近期疫情反复，六安市裕安区小华山街道高度重视居民的保供工作，尤其是独居老人等困难群体，更牵动着街道上下每一个工作人员的心，全街道发起了一场“敲门”行动。

社区网格员通过逐户电话摸排出此次疫情被封闭在家的独居老人、孕产妇、留守学生、重病重残人员，完善辖区封控小区、封控楼栋弱势群体摸底表，建立台账做到心中有数，制定了志愿者专人一对一包保，每天通过电话问候，敲门行动、上门服务独居老人的“敲门行动”方案。

​家住上城国际小区28号楼的钟志鑫是一位89岁的独居老人，4月20日晚志愿者上门走访时发现，钟老摔伤了，志愿者立刻报告园艺场社区，联系社区医生上门诊疗，医生根据伤情判断，老人可以居家医疗，考虑到钟老生活不便，社区多方协调为他安排了居家志愿者照顾起居，并提供蔬菜包等生活必需品，保障老人生活物资供应，还特别为钟老伯准备了牛奶、麦片等营养品。社区书记王芳常陪同老人一起给儿女打电话，聊聊老人的近况，让他们安心。“这么困难的时期，就是因为有你们，我们做儿女悬着的心才能放下来，不再担心老父亲的日常生活！”钟老的儿子对社区志愿者连连感谢道。

“家人不在身边，我们就是他们的家人。”十里岗社区志愿者说。不论是77岁的五保户王植宣老人，又或是腰伤独居在家的李敏，社区都一一照顾到，不怕困难、不怕麻烦，主动上门，提供帮扶。用一点一滴的真情换来群众一声又一声的感谢。

疫情发生以来，小华山街道针对独居老人的一对一志愿者帮扶服务始终不中断，全街共帮扶困难群体96人，其中代购药品200余次，提供一对一志愿帮扶1200余次。（高姝琦）