今年以来，宿州市埇桥区大营镇返聘“老书记”为矛盾纠纷调解员，每日轮值接访、定向约访、入户走访，维护全镇正常信访秩序及信访人合法权益，更好地化解信访矛盾纠纷。

 大营村于庄村民于某因为承包地纠纷与本村村民发生纠纷，多次去镇村反映协调未果，几位“老书记”了解到事情原委后，联合大营村部到争议地块进行丈量，到双方当事人家中做思想工作，积极发挥自身威望优势和特殊的社会影响力，用亲情排忧，靠政策解难，通过不懈努力，终于做通双方工作，设定地界，签订协议，达到了双方都满意的结果。

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“群众纠纷不仅仅是利益矛盾，很多时候都是鸡毛蒜皮的小事引起的怄气，调解纠纷时要针对纠纷事项对症下药，对于日常纠纷要采取‘趁热打铁’式快速化解。疑难复杂案件及时召开听证会议，依靠道德舆论规范的说服力、劝导力、影响力，调解村民之间的人际关系。对于多年积案且无从查实证据的纠纷事项，采取‘疏导走心’式处理，及时给予足够的关怀，提供倾诉的空间和良好的建议，以此化解其心结。”老书记调解员刘启勇说道。

“老书记”调解员用丰富的基层群众经验，坚定的政治立场，践行初心使命，充分发挥自主能动性，深入基层，帮助群众化解难题，以实际行动引领乡村治理新风尚，为推进经济发展营造稳定和谐的社会环境。2022年以来，大营镇共排查出各类纠纷59件66人，已化解53件58人，正在化解6件8人。领导接访75批次、95人，已全部签批交办，上级转办、交办的信访案件共14件，已办理结案14件。（周华丹）