连日来，五河县朱顶镇党委政府多措并举，全力抓好疫情防控期间信访维稳工作，做到疫情防控和信访工作“两手抓”“两不误”。

开展“群众少跑腿、干部多上门”回访工作。3月29日，该镇张许村拆迁安置户张某，打电话向镇信访接待大厅反映征地补偿款问题，次日镇政法委员王克坤面访信访人，并向信访人耐心解释淮河治理移民拆迁工程补偿标准，信访人表示理解，接受补偿。由于信访矛盾化解及时，张某也主动撤销了事先准备好的网络投诉。特殊时期特殊对待，镇党委政府通过全面落实急事急办、特事特办，群众少跑腿、干部多上门，及时化解矛盾，有效减少了人员流动带来的风险。 

开展“关爱信访群众送温暖”活动。镇党委政府通过信访专班，不定期到特殊困难信访群众家中走访，送去生活用品以及口罩和消毒液等防控物品，同时做好信访工作政策调整的解释工作，真正把信访工作做到群众心里、落在实处，让“六一”师范生、退役军人等特殊信访群众切切实实感受到政府的关怀。

该镇每周开展一次电话回访，核查是否收到处理意见书、对处理过程和结果是否满意、是否有新的诉求，并对每周回访情况进行汇总，筛选出“不满意”事项，明确专人“一对一”跟踪服务，化解潜在矛盾。

开展“预防在先、化解在后”超前化解模式。镇信访办、综治中心、派出所、司法所、卫生院、网格员等社会力量结合在外务工返乡人员排查的契机，及时了解疫情防控期间群众的思想动态，理顺情绪，把矛盾纠纷化解在内部，解决在基层，及时消除隐患苗头。

当前，该镇疫情防控工作正在有序进行，全镇社会大局总体稳定，镇基层政法队伍将以对人民群众生命安全高度负责的态度，深入疫情防控一线、深入信访矛盾一线，做到守土有责，守土担责，守土尽责，为做好疫情防控工作贡献力量。（孙善良）