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３月１４日，肥西县铭传乡境内Ｘ２１５路公交新设的任桃路口临时停靠站正式开通，桂树社区桃园村民组任志伦老人兴冲冲地坐上车，表示要到官亭镇买菜种子。

“原来的站点在众兴，那边离我们家有１公里，附近三个村庄老年人比较多，所以不太方便。昨天新建的停靠点，今天开通，离家几步路，是真方便。”任大爷高兴地说。

去年１０月中旬，在县新时代文明实践工作中心的统一部署下，铭传乡结合“我为群众办实事”主题，开展“百姓勤务员”征集群众需求清单活动。桂树社区新时代文明实践站反馈，桃园村民组和任楼村民组的三个村庄约有居民３００余人，但公交车途径该地未设置站点不进行停靠，居民出行极为不便。

了解情况后，乡新时代文明实践所将问题上报县新时代文明实践中心。在县新时代文明实践中心、县交通局、公交公司的共同协调下，通过实地走访、勘察路面状况，最终在距离任大爷家大约１００米的地方建立了双向停靠点，保证了居民的出行需求，打通了居民出行的最后一公里难点，为居民生活带来了极大的便利。

“以前早上上街买东西还要自己背回家，现在公交到家门口，太方便了，我们表示感谢。”居民纷纷称赞。

自“百姓勤务员”征集群众需求活动开展以来，铭传乡征集到１００余条群众意见，按照网格化的志愿服务要求，已陆续解决了５０多个群众反馈的问题。对于涉及到乡镇之外多部门配合、联动才能解决的问题，乡新时代文明实践所及时反馈上级部门，定期跟踪解决进度，增强居民的获得感，畅通为民服务“最后一公里”。（张星晔）