“麻烦你们了，感谢你们的帮忙，帮我解决了问题。”近日，在寿县众兴镇纪委、信访办、司法所的共同努力下，信访人的农村宅基地纠纷问题终于得到了妥善解决。

近年来，众兴镇在信访工作中坚持主动走访群众、主动发现问题、主动解决问题，及早把矛盾和问题解决在基层，推进快接快办，优化接访服务，将心比心，化解群众烦恼，最大限度减轻群众“访累”，做好“送上门的群众工作”。

该镇坚持初信初访负责制，及时解决群众合理信访诉求，努力减少越级访、集体访的发生。针对信访人反映的问题，尤其是矛盾突出、反映强烈的积案，镇信访办工作人员深入到户调查，对诉求逐项记录，实地走访调查，认真分析研判，查明事实真相，切实做到信访人反映的事有人管、信访人反映的问题有人问。对于已经化解的信访案件，该镇落实定期回访制度。镇主要领导亲自到信访人家中，了解信访事项化解后信访人的生产、生活情况，了解信访人需求，确保信访化解过程中政策落实到位，矛盾化解彻底，群众确实非常满意。

下一步，众兴镇将继续抓实抓牢信访维稳工作，极力化解社会风险，不断提升群众安全感满意度，筑牢信访维稳防护墙。（彭晨晨）