2021年，明光市市场监管局始终坚持把保障民生作为推进“我为群众办实事”实践活动的重要内容，紧扣市场监管职能，着力优化“三大环境”，切实为民办实事解难题。

服务发展第一要务，营造便捷高效的营商环境。该局坚持同标准无差别受理，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务等方式，有效解决“准入不准营”问题。实现了企业登记、公章刻制、申领发票、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记、银行预约开户等事项“一网填报、合并申请、一次办理”。同时，该局将企业开办所需材料压减到一套6份以内，落实“一次采集”开办信息，同时推进实名验证信息共享互认，申请人身份信息在联办相关业务时“一次验证”。通过采取“不见面”全程网上办、“绿色通道”随时办、降低成本免费办、全程跟踪“当面办”等服务举措，该局积极增强企业满意度、获得感。

履行监管第一责任，打造安全放心的消费环境。按照“兼顾城乡、优化布点、分类指导、整体推进”的原则，该局以城区、社区和行政村“两条线三层级”为主线，选择口碑较好、有区域特色的市场主体和区域开展创建试点，实行动态跟踪管理，培育商家公信力和影响力，以点带面，全力打造放心消费示范单位和示范街区创建活动。2021年，当地共创建明光市级放心消费示范店45家，滁州市级4家，省级1家。与此同时，该局鼓励引导行业协会建立赔偿先付制度，在企业、商场、市场、景区等地建立消费维权服务站35个，实现消费维权化解在企业，解决在源头。消费者依托全国12315互联网平台、手机等途径随时随地投诉举报、跟踪了解处理情况，实现纠纷处理透明化。

守护民生第一底线，维护公平有序的竞争环境。该局围绕食品药品、特种设备、产品质量等重点行业，构建“双随机、一公开”、重点领域、信用监管相互衔接的闭环监管模式，将全市9254户市场主体划分为守信、警示、失信、严重失信四类，对企业采取差异化监管措施。该局加强了涉企信用信息归集公示，在市场监管、生态环保、文化、交通、农业等领域有效整合归并多个部门对同一主体的抽查事项，实现“进一次门、查多项事”。在此基础上，该局还强化抽查检查结果公示运用，及时公开抽查检查结果，接受社会监督。（许阳）