近年来，旌德县俞村镇积极采取有效措施，引导群众合法信访，提高信访矛盾隐患化解率，确保全镇社会经济运行稳定。

该镇充分发挥人民调解委员会及百姓说事点的平台优势，组织义警服务队、联合调解员、网格员等力量参与纠纷调解，整合各方资源力量共同化解矛盾隐患。截至目前共调处矛盾纠纷７１起，其中重大矛盾纠纷１起，较好地发挥了人民调解“第一道防线”作用。

同时，该镇以便民服务为抓手，以为民服务大厅为载体，为群众提供“一站式”服务，设立信访接待窗口及信访自助服务区，截至目前共接待群众２４批３９人次，均做到“一窗受理、分类调处，一站式办理”，确保群众诉求有回应。

该镇还着力于丰富线上线下宣传载体，线上利用小镇公众号、村级网格员微信群等转发《信访条例》等法规知识，线下借助普法宣传、“我为群众办实事”等活动载体开展政策宣讲，做到全镇１４９个村民组全覆盖，不断提升公民尊法懂法、学法用法意识，营造文明信访、依法上访良好氛围。

此外，该镇不断充实信访干部队伍力量，积极组织参加全市信访系统“双学双争”授课活动，切实提升信访干部法律业务知识和为民服务水平，并通过学习型组织“传习夜校”加强对农村网格长、网格员的业务培训，强化基层网格员工作职能，确保信访网格覆盖到基层第一线，基层信访“一手消息”有人抓、有人管。（蒋臣鹏）