今年以来，定远县永康镇用心用情用力推深做实信访工作，筑起党和政府密切联系群众的坚实桥梁。

用心进一步推进信访工作管理，畅通民意诉求表达机制。该镇将“群众来电来访、12345热线反映问题、信访矛盾纠纷”等设定为服务吹哨报到的哨源，进一步完善和坚持领导接待日工作机制，力戒形式主义，责任落实到人，及时排查化解各类矛盾纠纷和风险隐患。

用情进一步强化信访工作研判，建立信访预防风险评估机制。该镇坚持重心下移，完善信访矛盾排摸机制，全面发挥“1+4+N”综合治理工作机制，强化村（居）党组织联系群众、发现问题能力。村级党组织每周召开例会，对各类群众民生实事、矛盾纠纷开展研判，事关民生的各类问题无论大小均安排人员第一时间跟进解决。

用力进一步强化信访工作责任，落实督查督办职责考核机制。该镇落实“一岗双责”制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，坚持“三到位一处理”原则，针对重点群体、重点人员做好思想教育疏通。落实领导包案制和督查督办机制，对重大和疑难信访问题，实行领导包案、挂牌督办，在源头上加大处理信访问题的力度。

截至目前，永康镇信访积案14件已化解12件、化解率85%，排查矛盾纠纷45件，调解成功42件。（陈康）