近日，太和县双浮镇双浮村村民王友芳到镇反映与村民范吉龙关于铺设污水管网道路路面恢复纠纷问题，该镇高度重视，立即组织相关工作人员到信访问题现场调解矛盾纠纷。

该镇相关工作人员带案下访到信访人家中，倾听信访人的倾诉，了解信访人的心声。经现场与当事人沟通协调，最终信访人双方达成协商一致，双方矛盾纠纷现场予以化解。

近年来，该镇通过变群众上访为干部下访，“零距离”解民忧，以实际行动取信于民，使人民群众在解决信访案件、化解矛盾中，实实在在得到了幸福感、获得感和安全感。（安徽日报农村版通讯员 陈博）