９月１５日，旌德县公安局庙首派出所社村民警、辅警在茶乡警务ｅ站值班时，收到了一张来自祥云村南元村民组８４岁洪奶奶的办理事项登记表。洪奶奶最近把身份证弄丢了，因为腿脚不便，又一个人在家，去派出所办身份证比较困难。听乡亲们说祥云村委会有个茶乡警务ｅ站，好多事情不需要老百姓跑派出所就可以办成，洪奶奶便托村里人帮她到茶乡警务ｅ站问问看能不能办身份证。

在得知洪奶奶的实际情况后，值班民辅警立即和茶乡警务ｅ站代办员一起来到洪奶奶家中，民警小王向洪奶奶详细说明了来意，且表示身份证办好后会第一时间送到她手中，让她不要急，并细心替她整理衣装和头发，调整好姿势，每个细小动作，都充满浓浓温情。户籍辅警小李站着、半蹲着为洪奶奶一遍遍地拍照，在数不清多少次进行照片采集后，终于达到了制证标准。

当民辅警结束照片采集准备离开时，洪奶奶紧紧握住民辅警的手，连连表示感谢，并热情地将民辅警送出门。（安徽日报农村版通讯员　高静茹）