“平时老百姓到这来谈谈心，把周围大小事说一说，基本都能做到及时化解！”日前，旌德县孙村镇玉屏村治保主任刘三八自豪地说。

“百姓说事点”是玉屏村民意诉求反映的重要渠道，小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、财产纠纷，有了“百姓说事点”后，群众把闷在心里的话说出来、写出来，包括对村委会和各部门的意见建议，让工作人员通过“唠家常”的形式，获取社情民意。信息收集后，工作人员会进行甄别，对症下药解决问题，并提供及时、便捷、高效的服务。（王清）