为有效化解各类矛盾纠纷，从源头上预防和减少不安定因素，及时掌握重点信访人员思想动态，提高网格员忧患意识，提升网格员信访维稳业务水平，近日，长丰县杜集镇组织召开村居网格员业务培训会。

会上，工作人员对群众参与信访的途径，群众信访目的分类，信访事件处理的考核标准，包括及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率、重复信访占比、网上信访占比等进行了具体的讲解。对于网格员如何参与到信访工作，如何发挥网格化优势，做好信访维稳工作进行了交流分析。

网格员认真聆听记录，积极提问交流。培训后将做好排查工作，提升覆盖率，摸排矛盾纠纷，了解社情民意；做好调处，发现矛盾纠纷及时上报，合理调解；做好重点人群管控，关注重点人员动态，提升安全度，依托网格化管理切实做好信访维稳工作。

杜集镇以网格化管理为平台，延伸网格监管触角，实现网格监管全覆盖，不断推进群众信访案件处理的规范化、精细化、效能化，在服务群众的过程中化解矛盾纠纷，维护群众各项权益。真正做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调解、早稳控，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。（陈其杨）