近日，国元保险肥东支公司医保服务窗口收到了当地群众送来的锦旗、表扬信，赞扬其窗口服务工作人员热情、耐心地服务。

据悉，石塘镇居民宋先生日前到医保窗口咨询高血压慢性病办理业务。窗口工作人员耐心解答，告知相关办理事项，并打印纸质材料目录。为此，宋先生专程前往医保服务窗口，将一面印有“新时代雷锋 人民好公仆”的锦旗送给工作人员，对热情、高效的服务表示衷心感谢。

梁园镇居民袁女士在北京游玩时，突发肾衰竭。患者家属陆女士在患者紧急住院后向医保服务窗口电话咨询异地就医转诊制度。窗口工作人员接听后，详细告知办理流程，并第一时间帮助患者办好转诊工作。近日，陆女士专程前往医保服务窗口，送来表扬信。（国宣）