近日，阜阳气温持续攀升，高温酷暑强势来袭，炎热的天气并没有消减国元保险阜阳中支农险人员的服务热情。

眼下正值玉米的成长期，国元保险界首支公司工作人员顶着烈日，站在玉米地里向当地农户宣传农业保险政策，指导农户做好田间管理，偏远乡镇的农户不会使用电子支付方式，工作人员主动上门提供承保服务。

​“这天太热了，我的羊死了三只，可咋办啊？”临泉支公司接到杨桥镇天缘牧业有限公司报案电话，工作人员孟威立即联系负责人刘永发，在电话里耐心地安抚他焦急的情绪，及时与同事前往刘永发的养殖场，刘永发感激地说：“天太热，我担心死羊放的时间长了会炸裂，你们真及时啊。”

受天气影响，死亡的牲畜在高温下极易发烂发臭，阜阳中支全体农险人员24小时待命，确保接到报案后第一时间与养殖户联系，尽快赶赴出险现场。由于部分乡镇距离跨度大，乡村道路坎坷崎岖，查勘员每天要跑至少200公里，一天下来要跑十几个小时。每到一户查勘完毕回到车上，还没等空调凉下来，他们又要赶往下一个现场，而且经常性的冷热交替使许多查勘员都患上了热感冒。农险查勘员不仅要面临高温的考验，还要忍受身上爬满苍蝇蚊虫飞虫的侵扰，臭气熏天的牲畜尸体。在视觉味觉的双重冲击下，很多人都吃不消，一想起来就吃不下饭。

农险工作无小事，清点、拍照、收集资料、与农户沟通，服务必须又好又快，才能减少农户的损失，让农户放心。正是凭着这样一颗服务“三农”的心，国元农保人始终坚持“及时查勘、科学定损、快速理赔”的服务理念，不惜赔、不拖赔，扎实做好农业保险服务工作，帮助客户规避风险、降低损失。（殷良伟 沈燕）