为客观公正地处理信访事项，切实保障信访人的合法权益，近日，肥西县高店乡结合党史学习教育活动，创新信访工作举措，将“信访听证＋当场调解”这一工作方法运用到矛盾化解中去。

据了解，在２０１８年因引江济淮工程，信访人的房屋被征迁，在独生子女享受征迁安置政策方面与乡征迁办一直没有协调好，为解决此事，乡村两级工作人员多次与其沟通，但效果不大，该乡政府决定依法举行信访听证会，彻底化解纠纷消除隐患。

为确保听证全过程的公平公正，听证会听证员由人大代表、党代会代表、政策专家、调解能手、村组干部、群众代表等９名同志组成，对信访事项进行全方位的分析、评议。听证过程中，当事人双方各自陈述主张，举证质证，并进行了激烈的辩论。听证员们认真听取当事人双方陈述后，就相关问题分别向信访人、承办单位和第三人进行了提问并发表意见。最后，根据听证事实、陈述情况以及法律法规，对该疑难信访案件进行了分析评议，并当场作出合议意见，认定该信访诉求存在一定的合理性，但应补齐相关佐证材料，方可享受待遇的诉求。（刘志福）