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广德市监局“五个好”推动为民服务办实事
来源: 万安义 2021-07-15 16:59:59 责编: 李伟 喻寒松 张波

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党史学习教育开展以来,广德市市场监管局充分发挥市场监管职能作用,着力提升监管服务效能,多措并举推动为民服务办实事,全力促进广德经济高质量发展。

宣传好政策法规。结合日常监管、行政执法、走访助企、普法宣传等工作,多形式多渠道宣传讲解国家扶持惠企、就业创业相关政策和《食品安全法》《特种设备安全法》《消费者权益保护法》等市场监管法律法规知识,让企业和群众及时了解掌握有关政策法规,自觉守法诚信经营。

服务好市场主体。认真落实商事制度改革各项措施,最大限度放宽市场主体准入条件,推进市场主体登记便利化。坚持咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清,资料齐全马上办、资料不齐指导办、重大项目跟踪办、紧急项目加班办,零推诿、零距离、零障碍、零差错、零投诉。树立“马上就办”理念,推行当场办结制。搭建服务“连心桥”,实行“一线工作法”,大力开展上门服务活动,围绕企业需求提供帮扶服务,尽力帮助解决生产经营中存在的困难和问题。

管理好市场秩序。以食品、药品、特种设备和产品质量“四大安全”为重点,围绕社会普遍关切、广大群众普遍关注、问题突出的领域,加大市场监管力度,坚持日常监管和专项整治相结合,依法查处制售假冒伪劣、商标侵权、虚假广告、不正当竞争、侵害消费者权益等各类违法违规行为,进一步规范市场行为,维护良好市场秩序,积极营造公平有序的市场环境。

护航好经济发展。以护航企业发展为己任,进一步做好行政指导工作,实行人性化执法,将市场监管由事后查处转移到事前规范、日常引导上来,对轻微违规经营行为采取约谈、建议、限期整改等方式进行教育规范,做到教育为主、重点纠正、苗头预警、轻微告诫,营造和谐发展环境。深入实施知识产权战略和质量强市工程,帮助企业争创驰名商标和名牌产品,提升企业竞争力。

调解好消费纠纷。加强消费维权工作,推进12315“五进”和“一会两站”建设,依托投诉举报中心和12315热线,完善投诉受理机制,强化消费纠纷的受理调处工作,主动介入消费纠纷的调解,尽早化解矛盾、解决纠纷,为放心消费撑起“保护伞”,切实维护广大消费者的合法权益。(万安义)

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