近日，寿县三觉镇中心卫生院以学党史、悟思想、办实事、开新局为指引，转变工作作风、优化方式方法，为老年人提供暖心服务。

逐步完善老年人就诊服务制度。该院针对当前疫情防控工作态势，采取灵活多样的方式为老年人提供方便。在预检分诊工作中，由于老年人没有智能手机，无法查验安康码，特意设立老年人专用预检分诊通道，采用手持式体温枪，为老年人测体温。同时，配备轮椅、平板车等设备方便老年人做彩超检查、CT检查等项目。

进一步完善窗口服务制度。该院建立了老年人优先长效工作机制，在医保办、收费处、取药处，为老年人设立优先办理“绿色通道”；在醒目位置张贴“老年人优先”提示牌；针对有些老年人、残疾人行动不便等情况，工作人员主动问询、帮助整理报销材料等，并建立授权代理、委托亲属代办等工作模式。

从细节处，体现为老为民的细心处，做群众的贴心人。该院在职工行为规范中明确对老年人态度、行为和用语要求，在医疗服务过程中体现出对老年人的尊重。建立健全老年友善医疗机构创建工作组织；积极配合医共体建立老年人双向转诊制度；加强老年人健康知识宣传，提升老年人健康素养。

下一步，该院党支部将继续以群众需求为导向，结合实际工作，充分发挥专业优势，利用已有资源，让老年人就诊方便、办事顺利、愉快回家，让为人民服务的理念牢固树立在每位医务人员的心里。（夏晨晓）