今年以来，旌德县云乐镇建立“321”为企服务机制，即党政领导、部门负责人、党建指导员三级包保，走访制度、督办制度两项常态化制度，一对一帮办的“云服务”品牌。持续优化营商环境，切实为群众办实事解难题。

“三级包保”—调研走访找问题。该镇充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，推动党史学习教育深入群众、深入基层、深入人心。党建指导员作为企业复工复产联络员，帮助企业解读政策信息，协助联系对接，定期入企开展政策宣讲会、交流活动等，不断提升企业人员服务意识和知识经验储备能力。全镇共设立党员先锋岗10个，为全体员工当表率、作示范。

“两项制度”—强化督办职责。该镇坚持以走访制度、督办制度倒逼“四送一服”工作落实。坚持动态检查企业复工复产、安全生产等，制作相关检查走访表，记录走访、办结等服务情况。通过每月召开帮扶工作调度会，建立问题交办清单，建立问题督办机制，由镇主要领导及时调度问题处置情况，结合发现问题及时提出整改意见，做到严管与帮扶并举。同时，镇纪检监察部门牵头，适时组织日常工作督办、“回头看”，强化对镇相关部门的年度、季度、月度考核，对开展不力的帮扶人员进行约谈，以实际行动强化全员服务意识，畅通阻碍和制约企业发展瓶颈。

一对一帮办—创新方式优服务。该镇推行“一个项目、一套班子、一抓到底”全程服务机制，对镇企业项目明确一个班子成员牵头，按照“一企一策”标准主动服务，切实做好解疑释惑、贴心服务。深入摸排企业融资、用工、科技、土地等要素需求，持续跟进、服务，对症下药，进行全程“一对一”跟踪服务，“面对面”谈心谈话，真正把开展活动的成果落到实处，做到随叫随到、说到做到。积极主动与县发改委、生态环境分局、科技商务经信局等部门对接，现已为镇内企业解决防疫物资短缺、项目网络申报、奖励性资金申报等多项难题，努力为企业发展提供最优质服务。（郭如）