↑图为汊河新区政务服务中心办事大厅

近年来，来安县汊河新区持续推进“放管服”改革，推动政府职能转变，帮助企业减负，提高群众满意度。

放权赋能，提高办事效率

截至２０１９年５月，汊河镇仅汊河经济开发区就拥有注册企业５６３家，绝大多数是民营企业，其中工业企业３１８家；限上商贸物流企业３９家，个体商贸经营户１８１１户。大量的企业聚集在汊河，对政府简政放权提出了更高要求。为此，汊河新区政务服务中心启用了行政审批“二号章”，推出“一站式”服务。据悉，该政务中心共入驻县直单位１６家，包括税务、发改、规建等，涉及各类服务、审批事项６０余项，缩短了办理时间，简化了办事流程，让企业不出汊河即可办理相关业务。

谈到位于１０４国道旁的政务服务中心，来安县浦创轨道交通装备有限公司副总经理张勇很是激动。在汊河新区政务服务中心未设立以前，为了给公司厂房办理不动产权证，他们经常需要从镇到县跑几个来回。新区政务中心建立后，“一站式服务”让他们不用到县里面也能办好产权证。

优化服务，改善营商环境

汊河新区有效缩短项目审批时间的同时，将事前审批更多地转为事中事后的“服务”。汊河镇按照“同步受理、同步介入、同步审查、限时办结”的要求，推行重大工业项目“全程代办制”，加快立项、土地、规划、环评、消防等审批事项办理进度，严禁增加行政许可条件和程序。

汊河经济开发区成立开发区企业帮办服务中心，利用政企面对面、政银企对接、服务专员帮扶、政企直通网络服务平台等四大平台机制，深化“四送一服”，由党工委、管委会领导及各部门副职以上人员，对全区百余家工业企业进行分包帮扶。安徽盛世高科轨道装备有限公司总经理袁学荣告诉记者，他们刚来汊河时，断水断电是常有的事。经过与政府沟通，现在基本上不会有断电情况出现。

２０２０年，该开发区召开１３次项目建设推进会、５次银企对接会，帮助５８家企业解决基础设施、招工用工和融资渠道等问题１００余个，建立企业家交流和政企服务等微信群２个，收集企业反映问题７大类６０多件。汊河新区提升行政效能，改善政务环境成果显著。

广泛宣传，及时解读政策

在政务服务中心办事大厅，咨询辅导区、办理服务区、等候休息区、自助办理区布局合理，办事的群众秩序井然。资料架上摆放着各类政策问答的小册子，供人取阅。

为促进政务服务高效便捷，汊河新区不断推进“互联网＋政务服务”工作，推广“皖事通”　ＡＰＰ注册应用。通过“皖事通”，居民可以线上完成医保缴费并下载电子票据保存，也可以咨询公积金、发票领用、个人信用报告等多项政务和便民服务事项。“我们企业经常通过来安县企业服务平台微信公众号和安徽省‘四送一服’双千工程综合服务平台客户端来搜索相关信息，然后再来现场进行办理。”前来办理业务的张女士颇为满意地说。（胡晨玥）