​近年来，广德市不断从“小处”着手，探索建设一批文明实践点，常态化开展志愿服务活动，推动志愿服务进村入户，不断提升群众的获得感、幸福感。

一个服务热线解决群众小事杂事

水管坏了找不到修理师傅，门锁坏了急寻正规开锁公司，墙体渗水需要修补……这些看似鸡毛蒜皮的小问题，时常出现在居民身边。与此同时，提供相关服务的商家却接不到活儿。

为了解决这类问题，广德市桃州镇“6018580热线”应运而生。“6018580”服务平台由桃州镇新时代文明实践所创设，是一个24小时为市民提供咨询、求助等服务的公益平台。目前，平台签约企业27家、能人巧匠75人，自热线开通以来，平台已经累计接单1300条。

一个生日蛋糕带给老人精神慰藉

最近，桃州镇凤井社区“快乐生日会”志愿服务项目的10余名志愿者来到了低保老人方明海、杨宜桂家中，开展了一场温馨和谐、其乐融融的生日会。老俩口没有子女，经济困难，是社区常年慰问探望的重点对象。这次生日会，志愿者们不仅带来了生日蛋糕，还送上了生活用品，村医志愿者还主动为老人检查身体。

一次上门检修保障群众用电安全

3月4日，国网广德市供电公司“电保姆”志愿服务队来到邱村镇张家湾贫困户汪振友老人家中，免费为老人检修电力线路。

汪大娘的丈夫常年患病，子女都不在身边，家中线路老化经常断电，存在不小的安全隐患。“电保姆”志愿服务队得知消息后，送服务到家，帮老人更换了屋内线路。汪大娘竖起大拇指连连点赞，“就是儿女在身边也没有这么贴心。”

一处“吐槽”超市倾听群众烦事难事

最近，在桃州镇万桂山社区琥珀超市购物的居民发现，玻璃门上多了一个“招牌”——“百姓说事点”。原来，这是广德市新时代文明实践法律服务平台加强和创新基层人民调解的新举措，全市这样的“百姓说事点”共有137处，实现了村（社区）全覆盖。

每处“百姓说事点”都安排了信息员，发放“说事记事本”，让群众通过“唠家常”的形式，把意见建议反映出来，再由信息员登记汇总及时上报。（金梦婕）