紫蓬花园小区位于上派镇紫蓬社区，有7栋楼居民525余人，因历史遗留问题成为一个典型的“三无”小区。该小区缺乏物业管理，时常存在车辆乱停乱放、楼道杂物堆积、垃圾暴露以及存在“空中抛物”等现象，致小区环境脏乱、秩序混乱，邻里间时常产生矛盾，成为困扰社区治理的难题。

2012年，小区业主周英带头，联合居民自发组织成立业主委员会，帮助社区管理网格小区的环境卫生，义务为居民进行服务。业委会主动配合社区，进行政策宣传、矛盾化解及创卫创建等工作的开展。

2020年，社区“微治理”项目正式启动，周英本着“依托社区、服务社区”的工作宗旨，积极加入“益家服务队”，成为该项目负责人。她挨家挨户积极动员其他居民加入“益家服务队”公益项目中，围绕助弱关爱、环境提升治理、安全隐患防范、热难点问题等，通过定期召开居民议事会、常态化开展志愿服务活动、知识讲座等形式，提升小区居住环境和居民协商治理能力，全身投入社区“微治理”网格服务中，致力于民生“微实事”。

“现在小区整体环境面貌有了很大的转变，邻里间的关系比以前也更加和谐。平日里周大姐热心主动为小区忙碌奔波，为我们居民办实事解难题，真心实意的感谢她。”5号楼的周先生诚恳地评价着。居民之间产生的矛盾纠纷，如楼上装修砸坏了楼下的墙面、楼层漏水等问题，只要找到周英，她都会高度重视，积极走访，了解情况，想方设法帮助解决。在周英的影响下，让小区居民“各扫门前雪”的心态发生了转变，居民“自治”的氛围日益浓厚，“有困难，找周姐”的这句话，已在紫蓬社区广为流传。（马荣卿）