​灵璧县虞姬乡周密部署，狠抓责任落实，强化管控措施，多措并举做好信访维稳工作。

健全接访服务机制，做百姓“贴心人”

该乡坚持党政领导开门接访、重点约访、上门走访，面对面倾听群众诉求，预防和减少越级上访、重复上访、集体上访和缠访闹访等现象发生，切实做到“情况清、底子明、反应快、落实准、早发现、早处理”。

细化信访工作责任，做百姓“代言人”

坚持“属地管理”“分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，虞姬乡形成乡、村两级排查制度，实行领导包案、带案制度和督办制度，将未化解的信访积案、重点信访人员作为排查重点，形成了主要领导亲自抓、负总责，分管领导具体协调落实，各村两委互相配合的工作格局，切实做到“情况清、底子明、反应快、落实准、早发现、早处理”，最大限度减少信访存量。

注重矛盾源头化解，做百姓“知心人”

该乡深入开展矛盾纠纷和问题排查化解工作，盯住重点群体、重点问题、重点人员，不留死角盲点，努力做到早发现、早控制、早处理，把不稳定因素化解在基层，努力做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”。同时，完善工作预案，重点关注土地流转、农民工工资等群众热点、焦点和工作难点，精准深入推进化解工作。（孙雅馨）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）