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旌德:做好“加减乘除” 优化营商环境
来源: 2021-02-04 16:28:35 责编: 胡明兵

安徽日报

近日,在旌德县政务服务中心市场监管局窗口,前来办理企业变更业务的刘某赞不绝口:“政务中心我们常跑,现在办事真方便,一两个小时就搞定了,还有专人指导,她们不但服务态度好,而且效率非常高......”

2020年以来,旌德县数据资源管理局深入贯彻上级关于“四送一服”双千工程和“互联网+政务服务”工作的决策部署,围绕打造“四最”营商环境,强化问题导向、坚持对标施策,做好“加减乘除”四则运算,努力构建便民规范、务实高效的政务服务体系。

在夯实内功上做“加法”。该局积极推行“网上办、预约办、邮寄办、自助办”。公布网上办事流程和路径,鼓励企业群众通过安徽政务服务网旌德分厅、“皖事通”APP自主查询或申办相关业务。完善7×24小时自助服务区建设,部分政务服务事项7×24小时不打烊。共计提供咨询服务2300余人次,受理办结预约服务办件574件,自助办2521件。拓展“安康码”场景应用,助力企业复工复产。实现“安康码”与电子健康卡、社保卡、医保电子凭证三卡互联互通,在政务服务大厅、景区、企业、机关食堂等领域实现应用场景覆盖。政务服务大厅窗口扫码可办理“一码通办”事项187项。

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在主动瘦身上做“减法”。该局持续精简申请材料、压缩办理时限。政务服务事项平均提交材料数由年初的3.43件精简到1.33件,平均承诺办结时限由年初的3天压缩到1.14天,“最多跑一次”“零跑腿”事项占比分别达100%和97%。健全政务服务大厅各项管理制度,出台《窗口和工作人员绩效考核办法》,大厅管理实行“日巡查、周通报、月总结”,通过“强化制度建设、教育提醒、监督检查、通报曝光”四个强化,大厅各窗口工作作风明显好转,企业群众满意度持续提高。全年共计开展集中检查150余次,作风建设监督检查书面通报14期。

在信息共享上做“乘法”。该局成立“数字旌德”建设工作领导小组,完成《“数字旌德”总体规划》初稿编制。对行政信息化系统进行调研摸底,出台了《旌德县政府投资信息化建设项目管理暂行办法》,对拟建的9个信息化项目开展管理工作。通过召开电子证照照面信息采集座谈会、联系重点部门进行数据收集的方式,收集61类117181条电子证照数据,45类电子证照模板已制作完成,26类8506条电子证照数据完成制证,为政务服务信息共享夯实了基础。

在优化流程上做“除法”。该局聚焦流程再造,完善企业开办互联网“一站式”服务大厅设置,企业开办实现“一窗受理、并行办理”,共受理企业开办356户,一日办结率达100%,为345家新开办企业免费刻制公章1372枚,为企业减轻负担84016.8元。落实《旌德县投资项目审批全程代办服务实施办法》,开通政务服务绿色通道,全程免费代办项目落地过程中需要办理的行政审批手续,累计为11家投资企业免费代办企业设立登记、投资项目备案等事项。

从“办事难”到“最多跑一次,甚至不用跑”,旌德县积极推进“互联网+政务服务”改革,通过统一规范服务标准、优化服务流程和网上办理的创新服务,做好“加减乘除”四则运算,让群众办事更方便、企业办事更顺畅,助力全县营商环境再优化。(徐雅林)

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