“要不是你帮俺，孙子早就辍学了！”太和县桑营镇双洺村村民管洪兰说。寒冬时节，党和政府一直牵挂着贫困人家，１月２０日，桑营镇党委书记王启辉走进管洪兰家，管洪兰感激的话语说了一遍又一遍。

事情还要从２０２０年５月１８日这一天说起，当天是党委书记王启辉的开门接访日，他像往常一样认真地接待每一位来访人，其中就有管洪兰。在接待大厅管洪兰向王启辉述说道：“我儿子、儿媳均离家出走，多年杳无音信，留给俺老两口的是嗷嗷待哺的孩子，义务教育阶段还能免学费，但眼看要上高中了，我们家庭条件这般差，没有办法供应孩子继续念书……书记啊，你看看能不能给俺这样的家庭一些救助？”

王启辉说：“老人家，你先别难过，孩子是祖国的未来，是家庭的希望，我会让咱村里根据你的实际情况给予具体的帮扶措施，你先回家等消息吧。”随后，他即刻与村里取得联系，得知管洪兰家里的具体情况后，要求村里针对这户实际情况，帮助申请符合的相应政策。经过申请审核，管洪兰一家人的低保救助金于９月份已开始打卡发放。王启辉还再三叮嘱镇团委、民政等相关工作人员，对管洪兰一家要定期回访，有问题及时发现及时解决。

这次来，管洪兰露出了久违的笑容，拉着王启辉的手，迟迟不肯松，嘴里念叨着：“感谢党和政府，有了低保，孩子才能继续念书。这两天老师打来电话说孙子在上次考试中取得了第二名的好成绩，俺老两口一定好好培养孙子，成才回报社会！”

近年来，桑营镇通过落实党政领导开门接访、带案下访常态化，及时解决群众关心的热点难点问题，促使领导干部“零距离”倾听投诉、“零关系”受理信访、“零停留”办理公务、“零利益”服务群众，保障群众利益，确保社会大局和谐稳定。（高士彬）