为进一步强化党建引领基层治理，为民服务“送到家”工作，实现“功能多聚焦、服务全下沉、干群常联系、群众得实惠、组织赢民心”的目标，萧县马井镇持续“三抓”，推动为民服务“送到家”工作走深走实。

抓服务人员数量。只有充足的“送到家”服务人员，才能确保此项工作在全镇实现全覆盖。以组建三类服务队伍为基础，组建服务队１５支，由各村６０岁以下身体健康居家党员组成，根据实际情况设岗定责，服务队巡查员包片负责４０户到５０户人，收集反馈群众需求；服务队志愿者，由驻村工作队、村妇联干部、村团干和群众组成，明确专人负责，随叫随到。

抓服务人员质量。只有高质量的“送到家”服务队伍，才能够发挥党组织协调整合的优势，进而促进群众问题的有效解决。各村为民服务“送到家”工作站人员由村“两委”班子成员和村后备干部组成，其中站长由村党总支书记担任。其中巡查员由各村物色的６０岁以下身体健康居家党员组成，其中高中及以上学历占６８．７％，４０岁以下占４５％，积极鼓励村党组织不断吸纳受教育程度高、年轻的党员，充实服务队伍。

抓服务标准和流程。建立统一“送到家”服务项目清单，共涉及九大类三十项服务内容；建立统一的工作流程：（１）“送到家”服务工作站坐班人员、巡查员在村发现问题；（２）能及时办理事项，现场处理，并由代办员及时反馈处理结果、归档办结事项、初步考核评价；（３）不能及时办理事项，由“送到家”服务工作站站长、副站长按工作分类进行联系调动服务资源；（４）各服务队伍和部门负责人依据职责分工进行处理。在此基础上，要求各村“送到家”服务工作站按统一配置、统一标识、统一着装整体推进服务工作。（胡昭钊）（安徽日报宿州记者站何雪峰推送）