“明天是礼拜六，政务中心不上班怎么办？”旌德县旌阳镇凫山村贫困户肖某需要办理残疾证，通过村干部与县残联联系，得知周六有预约办证后，旌德县政务服务中心残联窗口第一时间安排工作人员在周六加班为他办理残疾证。

今年以来，旌德县政务服务中心推行落实预约服务，极大方便了群众办事。预约服务是一项实实在在的便民措施，个别因特殊原因不能在工作日前来办事的群众可以通过电话预约、窗口预约解决办事难题。

周六在政务中心残联窗口替贫困户办理残疾证的范女士连连感谢，感谢政务中心残联窗口的预约服务。预约服务有效地解决了部分群众和企业在工作日不能前来办事的难题，营造出便民利民的政务营商环境。 (陈奥)