“都过去这么多年了，没想到档案还保存得这么好，太感谢你们了，你们可帮我解决了大麻烦！”近日，前来肥西县铭传乡查阅档案的沈小兰女士激动地握着档案管理员的手，脸上洋溢着灿烂的笑容。

沈小兰于１９８７年户口从该乡迁出，现因生活需要，急需查阅户口迁移证。因时间久远，加之期间乡镇改革，档案多次移交，查阅十分困难，经过工作人员仔细查找，找到迁移证，帮助她解决了困难。

近年来，铭传乡始终把为民管档，服务民生作为档案工作的基本职责，探索档案利用服务新举措，使档案成为热门的“民生窗口”，受到群众点赞。一方面，该乡对各种资料分门别类进行收集，明确归档范围，严格按规范整理，积极完善档案利用目录体系，加快推进档案数字化工作，提高档案管理的科学化、标准化水平。另一方面，完善档案管理平台系统，改善查阅利用环境，对前来查档的群众热情接待，简化手续，高效服务，进一步提升服务能力和质量。今年以来，该乡共接待档案利用人员６２人，利用档案８１件，档案工作实现零投诉，切实为群众解决了许多关乎切身利益的难题。（陈明昊）