近年，宿州市埇桥区司法局坚持“扬社会正义 助弱者维权”的工作理念，积极探索工作新方法、新思路，采取多项举措，扎实推进全区城乡困难群体法律援助民生工程。

拓渠道，广宣传。面向青少年、妇女、老年人、残疾人、农民工等群体，常态化开展“法援惠民生 助力农民工”“法援惠民生 扶贫奔小康”“法援惠民生 关爱残疾人”“法律赶大集 法援惠民生” 等主题宣传活动；开展 “保民生 促发展 建和谐”法律援助文艺巡演等120余次；发放法律援助宣传品17000余件，提供免费解答咨询1200余人次；打造法援宣传“移动风景线”，在全市400辆公交车内共计750台车载电视上播放法律援助民生工程公益宣传片；定期在宿州市电视台《与法同行》栏目制作法律援助专题节目与听众进行实时互动，为听众解答法律问题；制作刑事、民事法律援助动漫片，并在微信公众号、电子屏上发布、播放。

降门槛，畅通道。结合工作实际，对涉疫案件，适当扩大援助事项范围；对农民工、建档立卡贫困户、残疾人等特殊群体维权的案件，开通法律援助“绿色通道”，提供优先受理、简化程序、上门服务等便捷高效的法律服务；疫情期间法律援助“不打烊”，安排律师和工作人员轮流值班，保证援助渠道畅通，并做到“特事特办、急事急办”；实现“12348安徽法网”和法律援助实体平台的对接，以法网店铺为载体，引导群众通过信息化平台进行法律咨询、申请法律援助，为广大群众提供便捷的网店式法律服务。今年以来区法援中心受理涉疫案件6件，受理农民工、贫困户、残疾人等特殊群体案件698件，“12348安徽法网”线上提供法律服务30余人次。

健机构，强队伍。延伸法律援助“触角”，健全工作运行机制，全区现已建成法律援助工作站50个，村居法律援助联络点349个，形成了“横向到边、纵向到底”的法律援助网格；加强对全区法律援助机构工作人员、法律服务工作者的培训，每年适时举办法律援助业务培训会，提升法律援助工作队伍的知识水平和业务能力，使法律援助队伍更加专业化，为提升案件办理质量提供保证。

重监督，提质效。严格按照《安徽省法律援助案件质量监督管理办法（试行）》等文件要求，切实履行质量监管职责。线上指派专人审查网上报结情况，线下开展案件质量评查、同行评估，确保案件符合质量要求；开展法律援助案件庭审旁听工作，及时发现援助人员庭审中的不足，进行有效监督指导，确保案件质量有效提升。今年，区法援中心在全市法律援助案件评查中位居第一名，推送的法律援助优秀案例入选司法部案例库，截至目前，已办理法律援助案件1348件，结案数1218件，结案率90%。

优服务，暖民心。持续开展文明窗口建设工作，做到礼貌耐心、热情周到；完善回访机制，针对已结案的法律援助案件，安排法援中心工作人员进行电话或上门回访，征询受援人对办案人员办理案件和法律援助工作的意见建议，努力满足困难群众合理法律需求，尽力帮助群众解决困难，为困难群体撑起维权“保护伞”；实行“一次性告知”制度，对申请法律援助所需材料或缺少的材料给予一次性告知，不让群众多跑路、白跑路，切实提升群众满意度，努力把法律援助民生工程做成民心工程。（汪稳）（安徽日报驻宿州记者站何雪峰推送）