为全面贯彻落实计划生育特殊家庭联系人制度，做好计生特殊家庭帮扶联系工作，旌德县白地镇卫健办优化“双岗”联系人制度，让计生特殊家庭和建档立卡贫困特扶家庭感受到党和政府的关怀、社会的关爱。

白地镇卫健办明确责任，落实“双岗”联系人。按照属地受理的原则，发放联系卡14张，为每个计生特殊家庭明确两个联系人，对联系人提出两个要求：明确第一联系人为镇卫健办工作人员，要求他们他们与联系对象勤沟通、常联系，倾听他们的心声，了解他们的需求和实际困难，并及时上报；明确第二联系人为村里的卫计专干，要求村卫计专干认真听取卫健干部的汇报，及时了解每户计生特殊家庭的实际情况，帮助解决他们在生产生活中遇到的实际困难。

为确保特扶家庭服务全覆盖，白地镇卫健办完善信息，强化信息平台管理。特扶家庭联系人通过深入细致的调查走访，及时掌握联系对象的身体状况、精神状态和利益诉求，将他们的基本信息和家庭实际情况录入信息管理平台，做到不漏一户、不漏一人。

在全面掌握特扶家庭情况的基础上，他们开展精准帮扶，坚持扶助关怀常态化。联系人结合联系对象的需求，向他们讲解扶助关怀政策，开展精神慰藉，疏导化解矛盾，协调相关部门解决联系对象的突出困难和问题，多举措并举的方式做到应扶尽扶、精准扶助全覆盖。（王仲玲）