１０月２６日，两名陈姓居民手持红色锦旗，满脸笑容地走进肥西县上派镇爱和社区为民服务大厅。他们找到了综治信访专干倪华龙同志，对他及所有的社区工作人员们表示感谢，感谢社区为其解决了下水管道的难题。

９月初，爱和社区立新巷居民谢大爷怒气冲冲地来到信访接待窗口，反映自家的下水流不出去，生活极其不便，要求政府尽快给予处理。接待陈大爷的正是社区综治信访专干倪华龙同志，同时负责该片区的网格。经了解，陈大爷独自居住在立新巷的民房里，子女长期在外，原先谢大爷家的下水一直是接入邻居陈某某家的管道，但是因为近期两人发生口角矛盾，陈某某将谢大爷家的下水截断，这可气坏了谢大爷。倪华龙同志作为综治信访专干，为居民解难是他义不容辞的责任。了解情况后，他多次分别上户，晓之以情，动之以理，对两人的矛盾耐心调解。俗话说，远亲不如近邻，对于谢大爷这样的独居老人，良好的邻里关系尤为珍贵。经过几次上户劝说调解，两人和好如初，又开心的在一起话家常，谢大爷家的下水重新接入邻居家的管道。

​据悉，今年以来，上派镇信访工作紧紧围绕“解决群众合理诉求”这一工作总目标，着力加强信访问题源头治理，大力推广“最多访一次”工作机制，及时将矛盾隐患化解在基层、解决在初始，进一步增强了群众满意度和信访工作公信力。（李明明）