今年以来，旌德县城管局主动拓展与群众交流渠道，鼓励群众积极参与到城市管理中，进一步提升城市管理精细化水平，用“初心”和“耐心”为群众解决问题、办实事。

 据悉，该局承办的人大建议和政协提案共21件，协办1件。内容涉及“流浪狗管理”“公共停车位管理”“生活垃圾分类”等。在办理过程中，各部门负责人带队集中走访人大代表和政协委员，与代表、委员们面对面交流沟通，及时反馈办理情况。截至目前，人大建议、政协提案已全部办理完毕并完成答复。

此外，该局建立健全咨询、投诉办理机制，畅通与群众的交流渠道，上半年共接待受理来人、来信咨询、投诉20余件，来电100余件，均做到事事有着落，件件有回音。（张亮 李俊）