绩溪县伏岭镇有这样一个群体，他们有一个共同的名字——综治信息员。帮扶责任人第一时间了解贫困户近况，离不开综治信息员的及时反映；扶贫政策及时落实到户，离不开综治信息员的走街串巷。扶贫工作具体而繁杂，事无巨细，这些都需要网格员充当“四大员”的角色，确保扶贫政策覆盖每一户建档立卡贫困户。

做好“信息员”。熟悉辖区内贫困户的人口情况、收入情况、健康状况、生活质量等基本信息情况，了解贫困户信息，为更好服务群众夯实基础；

做好“联络员”。针对辖区内贫困户关心的问题，加强各类资源整合，切实为民办实事，以服务促管理，赢得贫困户的信赖；

做好“宣传员”。综治信息员要及时把上级的扶贫政策、方针传达给贫困户，让贫困户切实享受到国家福利，做好落实上级方针政策路线的宣传员。

做好“调解员”。综治信息员要掌握好所管辖区域内的社情民意，做好信访稳定工作，及时化解身边的矛盾纠纷。（胡奇）