​为进一步保障信访人合法权益，解决群众合理诉求，促进矛盾纠纷化解，９月７日下午，太和县赵集乡信访办举办因赔偿不满上访事项听证会，乡信访办、司法所、派出所、“村法律顾问”组成听证员，草南村“两委”干部及部分村民代表参加了旁听。

经了解，信访人与本村邻居发生纠纷，引起肢体冲突，两人均受到公安机关的拘留，因信访人住院花费问题赔偿一事无法达成协议，引起上访。针对赔偿问题，乡信访办在草南村举办信访事项听证会，信访人陈述信访请求、理由并举证；对方陈述了理由及有争议的事实。听证员结合前期掌握及听证事实，从法律法规层面进行了解答，通过２个多小时的听证，从根源上解开了信访人思想上的“疙瘩”，双方当场签订了赔偿协议。

今年以来，赵集乡共成功举办信访听证会１０次，通过面对面沟通的形式，提供给群众表达、说清诉求的机会，拉近了信访人与政府的距离，提高处理信访事项的透明度和公信力，使信访人正确理解相关法律法规，促进疑难矛盾的有效化解，达到案结事了、息诉罢访的效果。（李梅）