“老人家放心，您孙女只要通过电脑端登录安徽政务服务网或者手机端登录皖事通ＡＰＰ，就可以申请出具贫困家庭证明。我们收到申请，都是即刻处理。我给您孙女回个电话，教她怎么操作。”日前，在绩溪县荆州乡上胡家村，当地乡政府青年干部小胡走访贫困户时，了解到贫困户胡大爷正为孙女回不了家，又急着要贫困户家庭证明而烦恼，他用“皖事通”帮助胡大爷及时解决了难题。

​“皖事通”ＡＰＰ是一个综合移动端平台，集政务服务、公共服务和便民服务事项查询、办理于一身。自该项服务上线以来，乡里借着走访贫困户时间，积极向建档立卡贫困户宣传，为他们解决了不少难题。贫困村创业致富带头人培训事项申请、农村建档立卡贫困户家庭子女“雨露计划”职业教育补助申请、贫困家庭证明出具申请均为今年以来热门申请事项。（胡梦云）