近日，绩溪县华阳镇霞涧社区各级帮扶责任人全心全意为贫困户排忧解难，有力提升了贫困群众对脱贫攻坚工作的认可度和满意度。

社区帮扶责任人不定期到贫困群众中“串门走亲”，问需、问计、问民生，了解新需求、发现新问题、解决新矛盾。创建ＱＱ群、微信群及时准确掌握最新情况，把工作认真、细致做到位。

社区还要求帮扶责任人在工作中摆正位置，把自己融入到具体工作中，和贫困户平等对话多沟通，用更好的人文关怀，减少贫困户逆反心理和厌烦情绪。做细做实“服务清单”，让服务直达“末梢神经”，让群众真正受惠满意。

此外，该社区畅通脱贫攻坚信访“绿色通道”，专门窗口受理群众诉求、意见、建议。同时，及时做好政策宣传解释和疏导工作，主动化解矛盾纠纷，做到小事不出村、大事不出镇，真正打通群众诉求“最后一公里”。（章利英）