黄秋丽是旌德县版书镇版书村的一名建档立卡贫困户，2018年村里考虑她的实际困难给她安排了公益性保洁员岗位，并为她购买了意外保险。

7月上旬，黄秋丽不慎摔伤受伤住院，负责包保东川片的村干部程辉林第一时间赶往县医院看望黄秋丽并送去了慰问品。

想到村里给黄秋丽购买的意外险，程辉林赶紧拨通了保险公司的电话：“华安保险的任经理吗？我们版书村的一个贫困户投保人意外摔伤，报个案顺便向您咨询一下理赔政策……”程辉林边打电话边认真记录下免赔额、赔付比例、住院补贴等具体的金额，还不忘仔细询问其中的关键点。

“程主任，你都能成VIP保险理赔员了。” 面对保险公司人员的夸奖，程辉林说，这都是应该的。（汪国青）