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“我的包保责任人、税务局工作人员王芳宁在给我推送新的税收优惠政策时，我就和他反映了我们企业的情况。” 安徽省日益木业有限公司办税人员唐锐说，“没想到王芳宁知道我的情况后，马上告诉我疫情期间可以特事特办，不用提供纸质资料，可通过网上申请，将电子数据打包发送给他，为我容缺办理。”

安徽省日益木业有限公司是一家专门从事木制品生产、加工、销售的出口型企业，公司坐落于旌德县孙村镇的山里。受新冠肺炎疫情影响，该公司生产和业务全部暂停，大批产品滞压，资金周转十分困难。企业办税人员唐锐也因为疫情管控原因，没办法到县税务局办理相关出口退税申请，而通过网上申请，该公司327778.04元的退税很快就退到了账户。

短短一天时间，退税到公司账户，让该公司法定代表人薛龙贵很高兴，满意地说：“在关键时刻，通过电子税务局申请办理退税非常顺利，解决了企业资金紧张的燃眉之急，特别感谢税务局帮助企业渡过难关”。

疫情防控关乎生命，复工复产关系生计。当前随着企业陆续复工复产，旌德县税务局积极推行线上包保服务责任制，该局由局长负总责，领导班子成员分头包保企业，建立税企对接的网格化联系机制，确保各项疫情防控税费优惠政策落实落细落稳。该局还组建了线上纳税服务团队，充分发挥税收大数据优势，从后台提取数据，筛选出符合疫情防控系列税费优惠政策的企业，制作包保服务清册，实行包保到户。包保人通过微信、电话等线上渠道，及时了解企业复工复产情况，了解企业涉税需求，并为企业量身定制疫情防控系列税费优惠政策清单，精准推送，一对一讲解辅导。

旌德县税务局表示，在接下来的工作中，仍将继续坚持一手抓疫情防控、一手抓经济发展两不误，紧盯企业涉税需求，全力落实线上包保责任制，为疫情防控和助力企业复工复产贡献税务力量。（牛芸）