连日来，国网绩溪县供电公司狠抓落实，充分发挥国有企业责任担当，助力企业降低用电成本，确保复工复产企业用电更便捷。

供电服务零距离

“感谢你们安排了专门的联系保电人，解决了我们的后顾之忧，现在公司员工全员在岗，三条生产线开足马力生产医用防护面罩。”日前，在绩溪县工业园区，小山卫材公司负责人对前来用电检查的党员服务队表示感激道。

疫情防控期间，国网绩溪县供电公司快速反应，将医疗卫生器材生产企业（安徽省小山卫生材料有限公司）纳入公司临时重要客户管理，同步开展安全用电检查和用户设备巡视、红外测温等工作。对县政府、县卫健委、县医院等疫情防控重点单位建立清单，实行供电专人包保制度，配置应急发电机3台提升供电保障。同时实行防疫相关重要客户信息日上报，重点关注防疫重要企事业单位日负荷和日电量，掌握客户电力设备运行状况，及时解决他们的用电困难。

用电业务线上办理

该公司积极引导客户通过线上渠道缴费或办理相关业务，最大程度减少人员接触。

公司立足人员分布及结构特点，发动公司全体员工，分年龄段进行推广。同时通过与县政府办、县融媒体中心沟通对接，客户经理发送微信、短信、村庄张贴海报等多种方式加强线上缴费办电渠道及常用办电业务的操作步骤宣传。

电费可延期缴纳

为保障居民用电可靠，近期，公司实行居民欠费不停电措施，尤其对因疫情和冰雪等造成封村和交通管制的绩溪县荆州乡整体缴费时间延期。

据统计，疫情期间实行欠费不停电用户达1300余户，欠费金额14余万元。

多举措助力复工用电

为积极响应国家电网公司出台的阶段性降低用电成本举措，该公司安排客户经理专人对接企业，针对两部制电价执行过程中存在的问题和关于疫情期间减免基本电费问题及时提供解释和办理协助工作，切实降低企业用电成本。

截至目前，通过申请企业19户，累计已减免因未复工产生的基本电费26万余元。同比去年用电情况，此项政策将惠及绩溪大工业和一般工商业用户月1.7万户，降低用电成本约400万元。