随着新冠肺炎疫情不断蔓延，和县农商银行在遵循疫情防控工作应急指挥的同时，以党建引领坚持“五个做好”，确保抗击疫情和提供金融服务两不误。

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一是发挥党员先锋模范作用，做好人员及防疫物资保障。

在疫情防控的关键时期，和县农商银行总行机关两个党支部党员成立疫情防控保障队，投身疫情防控一线开展服务保障工作，为疫情严重地区的支行送去日常生活用品和防疫用品，保障了一线员工防疫物资的供应，同时要求各支部书记切实履行一岗双责，把共产党员旗帜竖起来、身份亮出来，坚守岗位、靠前指挥，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，充分发挥榜样激励作用。

同时，在全力以赴做好本行疫情防控工作的同时，始终不忘奋战在一线的社区和乡村工作人员，本行成立了一支２７名党员组成的疫情防控党员突击队，积极采购物资，前往全县１３个社区和乡村，向一直奋战在疫情防控一线的社区和乡村工作人员现场送去方便面、牛奶、八宝粥等生活用品，为坚守岗位的基层工作者送去和县农商银行的关爱和支持。

二是多措并举，切实保障基本金融服务。

春节期间历来是外出人员返乡的高峰期，也是外出返乡人员办理业务的关键时期，随着疫情的日趋严峻，和县农商银行大力提升电子渠道业务受理，减少营业大厅人员流动聚集造成疫情扩散隐患。该行一方面确保电子银行渠道７×２４小时正常运行，同时对为疫情防控、公众捐款、财政资金划拨等专设业务绿色通道；另一方面合理安排营业网点及时间，对受疫情影响临时停业或调整营业时间的网点，及时通过电子银行渠道和短信告知客户，保障客户基本和应急金融服务。同时，该行对持有到期日在３月３１日前的个人定期存款，仍将按原存单利息计息至３月３１日，在此期间不需要前往支行办理到期转存手续，既便利客户，又能为客户健康着想，实现了“让数据多跑路、让客户少跑腿”的目标。

三是积极做好信贷服务，为战胜疫情提供资金支持。

（一）提前行动，摸清客户情况

本次疫情对辖内各经营主体均造成一定冲击，特别是部分从事餐饮、娱乐、住宿、交通运输经营的小微客户受疫情影响较大。在疫情发生后，该行立即行动，对全行信贷客户进行了全面梳理排查。该行目前存量信贷客户中在湖北省经营的共１５户，总贷款金额５２０万元。另经梳理排查，该行存量信贷客户中主营业务为旅游、餐饮、文娱等产业的客户信贷余额合计２．３７亿元。

（二）灵活运用续贷政策

受疫情影响，部分小微客户正常经营规划被打乱，部分近期到期的贷款客户还款出现困难。针对该这种况，该行主动应对，不随意抽贷、断贷、压贷，并结合信贷产品实际，充分发挥法人银行灵活的优势，帮助企业渡过难关。如：该行服务的安徽和州鸿运船业有限公司在本行结欠的一笔贷款于２０２０年２月３日到期，该公司股东均在浙江老家，因疫情原因无法筹集资金还款。在知悉该情况后，该行主动联系，仅一天就为企业通过展期方式办理了续贷手续。

（三）主动对接，了解辖内信贷需求情况

在做好存量客户续贷的同时，该行积极主动对接辖内防疫用品生产厂家及受疫情影响严重的区域，了解信贷需求情况，拟通过信贷资金支持本次疫情防控。截至２０２０年２月４日，该行已对接郑蒲港新区财政金融局及相关指定防疫物资采购单位，另对接了乌江精细化工基地的安徽赛诺制药有限公司，细致了解了其资金需求情况，后续拟根据其实际需要提供一定信贷支持。

同时，该行已要求各信贷客户经理与服务的客户在疫情防控期间保持电话联系，及时掌握企业动态及资金需求情况。在全县企业正式复工后，该行将进一步深入做好走访对接工作，对符合信贷支持条件的小微客户进一步加大信贷支持力度，尽可能帮助受疫情影响较重的小微企业渡过难关，保障县域实体经济稳健发展。

四是做好疫情防护，切实维护生命和财产安全。

该行党委高度重视疫情防控工作，除必要柜面人员和值守人员外，均严格遵循政府上班开工时间节点要求，确保银行网点不成为疫情传染媒介，该行工会在行党委的统一部署下，为坚守工作岗位的临柜人员配置了防护口罩、医用防护手套、消毒水等防护必需品，珍惜重视每一位员工的生命安全。面对疫情防控的严峻性，该行对现金调拨、武装押运和值守等进行了统筹谋划，加强物防、技防和人防力度，确保业务运行安全平稳。同时该行疫情严重区域支行对客户进行量体温，让支行成为防疫隔离带。

五是做好正面宣传，全面配合政府和疾控部门疫情防控宣传。

根据党中央、国务院和省市有关疫情应对决策部署，按照各级疫情防控指挥部有关公告和公布的疫情情况，该行党委通过官方微信公众号、网点大厅视频、ＬＥＤ滚动播放宣传标语、营业网点张贴省疾控中心专家的《防范手册》、政府公告等多种形式向公众普及相关疫情防控常识，加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防控意识和社会信心，营造万众一心、众志成城的抗击疫情的良好氛围。（胡伟/文）