当前疫情形势严峻，部分武汉返乡人员存在焦虑、害怕、自责等负面情绪。为进一步促进被隔离人员调节心态，降低负面情绪，太和县桑营镇采取“心理疏导、亲情关怀”等有效措施进行积极干预和引导。

做好心理疏导，当好群众的心灵“加油站”。该镇迅速组织以党员干部、青年志愿者、司法所人员及心理咨询老师为主体的心理疏导志愿服务队，对居家隔离者及家属、普通民众，分别提供心理危机干预、心理疏导和心理健康宣教等服务。针对居家隔离者及家属，采取一对一的形式，拨打电话、微信视频、上门交流，对焦虑、失眠的隔离人员进行交流谈心，帮助平复心情，稳定情绪；针对普通群众，志愿者们采取“线上线下”同步推进，广泛发放《致广大人民群众的一封信》《“万众一心、防控疫情”倡议书》《“十必须、十禁止”告知书》等宣传资料，全力营造不造谣不传谣的社会氛围，配合党委政府做好疫情防控工作。

做好亲情关怀，当好群众的生活“服务站”。针对“居家隔离”群众，该镇党委政府统一调配物资，截至目前，共发放口罩４０００余个，消毒液２００余瓶，每天按时对区域、重点路段进行上门喷洒消毒。在了解居家隔离群众身体健康状况的同时，及时上门询问生活物资使用情况，如有物资短缺，包保干部及时采购供应，确保日常生活物资充足；同时，做好居家隔离居民的日常生活服务保障，对产生的生活垃圾，由各村安排专人上门搜集、统一储存、妥善处置，既解决被隔离人员的后顾之忧，也减少其外出机率和影响，提升防控的实效性。针对一般群众，镇村党员干部尽力引导劝说，倡导减少一切不必要的外出行为，严格遵守当前疫情防控工作要求，切实筑牢疫情联防联控、群防群治的“防火墙”。

（作者：丰利梅）