在亳州谯城区，有这么一群人：他们头戴小红帽，身穿红马甲，组成志愿小分队，利用下班时间，走街串巷、进村入户、踏上田间地头，将关怀与服务送至百姓身边。

日前，记者走访亳州获悉，为践行普惠金融，履行社会责任，亳州药都农商银行从2017年底开始组建“小红帽”志愿服务队伍，发扬服务社会、无私奉献的志愿精神，同时也打造出了一支“帮忙最快捷、服务零距离”的金融服务先锋队。

如今，这随处可见的“小红帽”不仅成为一道亮丽的风景线，也成了居民心中一种标识。 “小红帽”在哪里，农商银行的服务就到哪里。活跃扶贫第一线

“真要感谢你们啊，不仅给我贷款，还帮我学习技术，让我种起了药材，也让我脱贫看到了希望和出路！ ”近日，亳州谯城双沟镇孟大村贫困户宋治君在“小红帽志愿者”上门慰问时，感慨地说，去年妻子因病去世后，他便要独自承担两个孩子的学费和生活起居。今年初，亳州药都农商银行双沟支行的“小红帽”走访中，得知他的情况后帮他申请了5万元的扶贫小额贷款，同时积极联系农业技术服务站教他学习药材种植技术。

“对我来说，他们是最值得信赖的人。 ”宋治君坦言，“小红帽”志愿者像亲人一样，帮自己排忧解难。

“小红帽”志愿服务队成立后，亳州药都农商银行将志愿服务与金融扶贫有机结合，创新“志愿＋”精准扶贫帮扶方式，引导“小红帽”活跃扶贫慰问第一线，结对帮扶贫困农户。有的帮助孤寡老人打扫房屋，有的为残疾老人送上柴米油盐，还有的扶贫更扶志，帮助贫困户创业就业，捐资助学。贴心服务高考在药都农商银行已工作四年的董世杰，今年又参与了一次“高考”，不过这次他是以 “高考服务志愿者”的身份亮相。

为助力广大考生圆梦大学，亳州药都农商银行从5月底就精心组织“小红帽”志愿服务队在亳州部分高考考点设立志愿者服务点，提供后勤保障服务。

6月7日正是高考第一天，董世杰早早来到他负责的三中考点，和服务队一起搭起帐篷，摆上纯净水和宣传单页，只等为考生及家长送去关心与清凉。 8点左右，随着考试时间临近，越来越多的考生向考场涌来。三中门前，人头攒动，瞬间拥挤起来。在川流不息的人群中，一个骑着电动摩托车的考生，引起了董世杰的注意。“当时人很多，这个男孩一手扶着车把，一手拿着拐杖，晃晃悠悠，快要摔倒，仔细一看右腿打着石膏。 ”董世杰回忆，看到这一幕，他赶紧跑到该考生面前，得知其半个月前摔断了腿，父母都在外打工，他只能艰难骑行十多公里来赶考。

了解情况后，董世杰与其他志愿者迅速联系考点相关管理人员，为该考生开辟绿色通道，搀扶着护送他提前进入考场，并安慰疏导他，让考生带着良好的精神状态参加考试。“金融讲师”开公益讲座

什么是校园网贷？如何防范非法集资？怎样查询个人征信记录？在亳州，“小红帽”金融讲师团会为你一一解惑。为帮老百姓普及金融知识，树立正确的理财观念、诚信意识，“小红帽”志愿服务队伍在500多人中，经过笔试、宣讲、民主测评三轮，选拔出82名“金融讲师”。每周，他们都会开展金融知识进校园、进农村、进社区、进商场、进企业活动，让金融知识得到广泛普及，争做优秀的金融知识传播者。

“我们要用百姓听得懂、喜欢听的语言，要把复杂的金融术语和深奥的金融知识讲得通俗易懂、简明实用。 ”刘玲玲是“小红帽”金融讲师团的讲师之一，她告诉记者，去年一年，仅她个人就开办了八场金融知识公益讲座。让她最难忘的是去年一场“金融知识进课堂”活动，礼堂内三四百个学生都在认真听讲，提问互动时，孩子们积极举手、踊跃发言的那一刻，让她获得一种成就感。

为了调动“小红帽”志愿者的积极性，亳州药都农商银行对参与公益活动的员工，实行正向积分奖励。 “小红帽”每参与一次志愿活动，可获得奖励积分。积分可以用来兑换培训机会、家人享受体检、优先参与年度评优等。截至目前，亳州药都农商银行“小红帽”志愿服务队已有514人，累计开展走访慰问262次，公益讲座115场以及341次其他志愿活动，共2167人次参与，志愿服务1307小时，受益群众累计12.6万人次，得到社会各界的一致好评。

（张利 杨帆 王碧莹 李晓磊）