8月20日上午，在合肥市蜀山区民政局指导下，荷叶地街道社会事务办联合合肥市蜀山区北斗星社会工作服务中心开展“荷你有约 温暖到家”困难老人常规探访活动，走进绿怡居社区，为困难高龄老人送去贴心关怀与清凉物资，用暖心服务守护老年群体居家安康。

社工和志愿者走进困难老人家中，详细了解老人近期身体状况和居家生活情况，检查防暑降温设施及用电用气安全，叮嘱老人注意防暑降温、合理饮食。探访中，社工为老人送上包含绿豆、花露水等消暑物品的“荷心清凉包”，帮助老人应对高温天气。

“腰不好，只能躺着，躺久了腿又疼。”在绿怡居社区一位老人家中，老人向志愿者说起自己的烦恼。志愿者轻轻帮她捶腿，并告诉她平时可以多捶腿、按摩放松，促进血液循环，缓解酸痛。对老人反映的困难和需求，探访团队逐一记录，后续将跟进处理。

一句句贴心的问候、一件件实在的清凉物品，让老人们在炎炎夏日里感受到了清凉与关爱。下一步，荷叶地街道将持续依托“荷心善助”社会救助项目，常态化开展困难群体入户探访服务，紧盯季节特点、群众需求，精准优化帮扶服务内容，持续开展多元化、精细化暖心帮扶活动，用心用情解决困难群众急难愁盼问题，以常态化暖心服务织密筑牢社会救助温情防线。