作为合肥经开区精神障碍社区康复服务的重要阵地，莲花中心将专业康复资源下沉至居民家门口，打造便捷可及的“守愈莲心”社区康复服务品牌。项目聚焦辖区精神障碍患者特殊困难群体，依托多维度专业社工服务，以“精准摸排、系统疗愈、个案帮扶”为路径，唤醒康复内生动力，搭建社会融合桥梁，探索出兼具专业深度与人文温度的精康服务模式。

精准摸排，筑牢康复服务根基

摸清底数、掌握需求，是精准施策的前提。项目建立常态化入户走访、电话访视及台账管理制度，依托莲花中心信息转介联动机制，润生社工落实分级分类管理，让康复服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。

“守愈莲心”覆盖汇林园、红莲园等10个社区，围绕精神状态、身体情况、用药情况、家庭困境、康复需求五大维度全面摸排。病情较重者定期上门探访，家庭困难者链接资源解难，康复意愿强者制定方案推动参与。每一次敲门、每一笔记录，都为精准康复积累最真实的依据。

截至目前，项目累计入户走访255户，电话访视300余户，覆盖服务对象600余人次，收集个性化需求150余条，实现辖区服务对象摸排全覆盖、情况全掌握、需求全登记、台账全完善。

系统疗愈，构建多元康复体系

精神康复漫长而复杂，单一模式难以满足差异化需求。社工立足患者病情特点与康复需求，推出“十大疗愈方法”系统化服务体系，将医学评估、艺术疗愈、生活技能、运动疗愈、自然疗愈、家庭同伴支持等融为一体。

社工以陪伴者姿态贴近康复者，与医生、志愿者携手量身定制个性化方案。从医学评估到生活技能训练，从绘画手工到八段锦锻炼，从公园漫步到家属培训，每一项服务都经过精心设计。对于长期封闭自我、抗拒交流的康复者，团体活动成为他们与外界连接的缓冲地带——从和画笔对话，到与社工、同伴交流，每一次参与都是一次勇敢的尝试。

目前，项目已累计开展康复活动18场，服务500余人次。多元化团体服务不仅有效舒缓负面情绪、提升生活自理与社交能力，也强化了家属照护水平，搭建起同伴互助平台。

个案深耕，点亮困难家庭希望

针对病情较重、家庭困难、康复难度大的重点对象，项目推出精细化个案帮扶，让普惠服务更有深度，让最困难的家庭也能感受专业支持。

红莲园社区的李大勇（花名）与黄丽（花名）夫妇，是重点个案之一。这是一户多残困难家庭，夫妻二人均为精神障碍患者，曾几乎足不出户、与外界隔绝。初次上门时，夫妻俩对陌生人充满戒备，门只开了一条缝。社工没有急于介绍服务，而是从拉家常开始，一次又一次登门，慢慢建立信任。

根据两人病情程度、家庭情况及康复难点，项目制定“陪诊陪护＋心理疏导＋艺术疗愈＋活动引导＋家庭调适”个案方案，共同开展10次专项服务。社工陪同就医，引导他们用绘画表达内心，在康复训练中心指导简单运动锻炼。

变化肉眼可见：李大勇开始喜欢画画，笔触虽稚嫩却色彩明亮；黄丽话多了起来，偶尔还和社工开玩笑；夫妻俩会一起做手工，主动询问下次活动时间，甚至愿意走出家门参加社区集体活动。从封闭到敞开，从沉默到表达，这不仅是症状的改善，更是生活信心的重建。

在多方力量协同参与下，“守愈莲心”项目取得实实在在的成效。社区医生主动提供健康监测，网格员协助日常走访，志愿者参与陪伴服务，居民对精神障碍患者的理解与接纳度不断提升。一种理解、尊重、接纳、关爱的良好社区康复氛围，在莲花辖区日益浓厚。

“守愈莲心”，守护的不仅是一颗颗渴望康复的心，更是一个个家庭对美好生活的向往。（王旭成 孔晶晶）