为扎实做好城乡居民养老保险待遇资格生存认证工作，保障老年人养老金正常发放，长丰县陶楼镇古城社区组建全程代理服务队伍，推出养老认证一站式代办服务，切实解决老年群众办事难题。

精准摸排，变“被动等待”为“主动靠前”。前期社区依托网格化管理台账，对辖区内高龄独居、残疾失能及无智能手机等特殊群体进行全面梳理与精准识别，建立重点服务对象清单。同时，采取“线上+线下”双线并行宣传模式，通过微信群推送、入户走访讲解等方式，广泛普及养老认证政策与办理渠道，确保政策宣传无死角，为后续认证工作打下坚实基础。

全程代办，变“群众跑腿”为“服务上门”。社区组建全程代理服务队伍，推出“一站式”暖心服务。针对行动不便或不会操作智能设备的居民，设立社区服务点，由工作人员协助完成信息核对与人脸识别；针对卧床不起、出行极度困难的老人，代理人员主动开展“上门办”服务，提供从身份核验到认证提交的全流程“保姆式”帮办。办理过程中，工作人员同步做好政策解答与疑问回应，真正实现群众“零操作”即可完成认证。

常态长效，变“一时一事”为“久久为功”。社区将把帮办代办服务作为常态化工作机制持续深化，致力于实现辖区生存认证全覆盖、无遗漏。

下一步，社区将继续聚焦老年群体急难愁盼，用心守护好群众的“养老钱”，不断优化服务细节，提升服务温度，切实将民生保障的暖心服务送到群众心坎上，确立起“服务多上门、群众少跑腿”的良好服务生态。