合肥市蜀山区稻香村街道退役军人服务站聚焦退役军人出行急难小事，做实做细优待证配套服务，切实把拥军尊崇落到实处。

随着公共交通刷优待证乘车政策落地，街道退役军人优待证业务量明显上涨，不少老兵来电来访反映优待证无法刷卡，影响公交、地铁出行。据了解，自8月3日起，本地退役军人乘坐公交地铁实行刷卡通行，部分优待证因未开通银行金融功能、卡片消磁损坏，出现刷卡失效问题。未开通金融功能的优待证前往银行激活即可正常使用，卡片消磁损坏则需要补办换证。

针对该情况，稻香村街道第一时间部署，通知下辖五个社区退役军人服务站，广泛开展政策科普，清晰告知问题成因与处置路径。为减少老兵跑腿，服务站开通微信线上受理补办渠道，实现补办申请线上提交。同时主动对接合作银行，为退役军人开通优待证金融功能办理快速通道，压缩办事时限。辖区退役军人陈某7月18日提交补办申请，8月14日便完成全部办结，高效便捷的办事效率获得老兵好评。

下一步，稻香村街道将持续做好优待证全周期服务，靠前排查化解使用堵点，用贴心服务守护老兵出行权益，不断提升退役军人获得感与幸福感。