连日来,长丰县陶楼镇陈圩社区坚持以党建为引领,依托新时代文明实践站,组织党员干部和志愿者开展养老资格认证上门服务,将服务窗口前移到群众家门口,切实打通社保服务的“最后一米”。

党建引领强统筹,织密服务“一张网”。陈圩社区充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,构建“党支部+党小组+党员中心户”三级治理体系,将辖区划分为9个微网格,选配党员骨干、居民代表担任网格员,形成“户有人联、事有人管”的治理格局。针对养老认证工作,社区以“窗帘之约”关爱台账为抓手,全面梳理辖区独居、空巢、高龄、行动不便老人底数,逐一明确服务对象与需求。依托网格微信群、发布通知、收集诉求,线下通过电话告知、上门走访等方式分时段、分批次有序引导老人办理。
精准服务解民忧,当好群众“贴心人”。在社区党群服务中心设立集中认证服务点,配备老花镜、爱心座椅等便民物资,安排专人全程协助办理。针对高龄、独居及不熟悉智能设备的老人,志愿者一对一耐心指导,协助完成人脸识别、信息核对等环节。对于行动不便的特殊群体,“圩里为民”志愿服务队主动入户、全程代办,手持移动设备协助核验,做到“足不出户、认证无忧”。认证之余,工作人员化身“民情联络员”,与老人拉家常、问冷暖,倾听诉求、调解邻里纠纷,在一问一答中拉近干群关系。同时结合入户契机,提醒老人注意夏季用电、防暑降温等安全事项,将暖心服务送到群众心坎上。
服务延伸践初心,架起党群“连心桥”。陈圩社区将养老认证上门服务与常态化助老工作深度融合。依托“窗帘之约”机制,对特困供养人员、高龄残疾人等重点关爱对象建立“一对一”党员联户帮扶制度,实施“一日一访”,确保及时掌握特殊群体生活状况。联合陶楼镇社工站托管社区居家养老服务站,为辖区160余名老人提供健康监测、心理慰藉等服务。今年以来,“圩里为民”志愿服务队已累计服务群众300余人次。此次认证工作,既保障了社保政策高效落地,也进一步提升了村级便民服务的精准度与覆盖面。
下一步,陈圩社区将持续聚焦老年群体“急难愁盼”,深化“窗帘之约”服务品牌,常态化开展上门代办、暖心帮扶等便民服务,让广大群众在家门口享受到更有温度、更有速度的贴心服务。



