8月20日上午，合肥市蜀山区琥珀街道奥林花园社区联合街道司法所，就翠竹园西村某户装修施工造成楼下住户房屋开裂引发的矛盾纠纷，组织双方当事人开展现场调解。

据了解，楼上住户在装修施工过程中，因操作不当导致楼下房顶出现开裂，双方就责任认定和维修方案产生分歧，邻里关系一度紧张。得知情况后，奥林花园社区第一时间启动矛盾纠纷多元化解机制，联合琥珀司法所组成调解小组介入处置。

调解现场，工作人员秉持公平公正原则，认真听取双方诉求，实地查看房屋受损情况，既从法理角度明晰责任边界，又从邻里情谊出发耐心劝导双方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心细致地沟通协商，双方当事人最终放下对立情绪，现场达成和解协议：由楼上住户对楼下住户开裂房顶予以修复。

至此，这起因装修引发的邻里纠纷得到圆满化解。下一步，奥林花园社区将持续深化矛盾纠纷多元化解机制，用心用情化解各类邻里矛盾，努力营造和谐友善的社区环境。