历时近10个月，芜湖市民政局第十一届社会组织公益创投“暖芜凤凰・微心愿圆梦计划”项目已全面完成全部既定服务，近期，赭山街道凤凰山社区社会组织联合会集中开展项目总结表彰、八月微心愿慰问、老年助洁收官、未成年人陪伴辅导、残疾人技能评选五大主题活动，全方位复盘服务成效，为辖区21名特殊困难群体送上持续暖心帮扶。

本项目聚焦社区10名低收入老年人、1名困境未成年人、10名心智障碍残疾人，搭建“生活照料、心理关爱、能力提升、社会融入”四大服务体系，建立“一人一档”精准服务台账，全年微心愿落地率98%、核心需求满足率超92%，累计服务600余人次，联动2家社区共建单位、1家爱心企业、9名长期志愿骨干，形成社工、志愿者、医护、教师多方联动的帮扶模式。

项目收官系列活动亮点纷呈：一是举办项目总结大会，全面展示全年服务数据与典型帮扶案例，表彰9名优秀志愿者，涵盖5名一线项目志愿者、1名心理咨询师、1名持证辅导教师、2名社区医护，发放荣誉证书、锅具礼品与项目宣传手册，肯定志愿力量奉献；二是开展八月微心愿征集暨集体慰问，入户收集群众个性化诉求，现场配备手持风扇礼品、水果食品开展集中慰问，搭建茶歇互动平台缓解困难群体孤独情绪；三是完成年度最后一轮老年人上门助洁，志愿者入户清扫居家环境，配套发放油污净清洁物资，同步推进老年邻里互助小组长效运行；四是收官困境未成年人专项服务，一对一完成课业辅导与私密心理疏导，持续纾解青少年学业、心理双重压力；五是开展心智障碍残疾人技能小组终期评选，综合比拼居家生活技能，评选3名“技能小能手”，发放芝麻糊慰问品，通过同伴互助提升残疾人自理能力与社会参与感。

项目推行“微心愿 + 一人一策”精准服务模式，分层设计适配三类群体的差异化服务：面向独居老人开展助洁、季度体检、互助交流；面向困境未成年人提供长期课业辅导与月度心理陪伴；面向心智障碍残疾人开展低强度趣味活动、阶梯式生活技能教学。同时培育老年人邻里互助组、残疾人阳光技能互助组两支长期社区互助队伍，配套完整服务档案、技能教学手册移交社区留存。

项目虽正式结项，但困难群体关爱服务不会中断。下一步将固化现有资源联动机制、志愿者服务体系，把上门照料、心愿帮扶、技能课堂转化为社区常态化民生服务，持续织密低收入人口“救助芜优”多元帮扶保障网，营造守望相助、温情包容的社区氛围。